PEMASARAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

Judul: Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan

Nama Penulis: Dr. Meithiana Indrasari

ISBN: 978-623-91788-2-6

Penerbit: Unitomo Press

Tahun Terbit: 2019

Jenis Buku: Buku Ajar / Buku Akademik

Deskripsi Buku: Buku ini membahas secara komprehensif mengenai konsep dasar manajemen pemasaran, perilaku konsumen, keragaman produk, penetapan harga, kualitas pelayanan, proses pengambilan keputusan pembelian, faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, hingga pembentukan citra perusahaan dan citra merek secara mendalam.